Système de vidéoprotection pour boutique de prêt-à-porter à Marseille

Prestation

Quand les antivols ne suffisent pas

Samedi après-midi, 15h30. Votre boutique est pleine. Trois vendeuses sur le terrain, une dizaine de clients qui essaient, qui comparent, qui demandent conseil. Vous avez des antivols sur tous vos articles, un portique à l'entrée qui bipe en cas de tentative de sortie. Et pourtant, vous constatez régulièrement des pertes lors des inventaires.

Ce scénario, nous l'entendons souvent chez Asap Network. Les badges antivols découragent les amateurs, c'est vrai. Mais les voleurs expérimentés savent les retirer avec un aimant, les arracher discrètement en cabine, ou tout simplement passer avec un article dont le badge a été oublié lors d'un essayage. Sans vidéosurveillance, impossible de savoir ce qui s'est réellement passé.

Pourquoi vous perdez encore des articles malgré les antivols ?

Les badges antivols protègent contre les vols impulsifs, mais pas contre les professionnels. Certains arrivent avec des sacs doublés d'aluminium (cage de Faraday) qui empêchent le portique de sonner. D'autres retirent les badges en cabine avec un aimant néodyme acheté sur Internet pour 15 €. D'autres encore profitent du chaos des heures de pointe : le portique sonne, mais avec trois clients qui sortent en même temps, impossible de savoir qui a déclenché l'alarme.

La vidéosurveillance enregistre tout. Qui est entré en cabine avec quels articles ? Qui est sorti au moment où le portique a sonné ? Qui a manipulé un article suspect pendant plusieurs minutes ? Ces informations permettent de reconstituer ce qui s'est passé et d'identifier les voleurs récidivistes.

Que se passe-t-il quand un client conteste ?

Le portique sonne à la sortie. Le client affirme avoir payé l'article et que vous avez oublié de retirer le badge. Sans vidéo, c'est sa parole contre la vôtre. Les caméras au comptoir enregistrent les transactions et permettent de vérifier immédiatement si l'article a bien été scanné ou non.

Autre cas fréquent : un client prétend avoir payé cash et ne pas avoir reçu sa monnaie correcte. Là encore, la vidéo permet de revenir sur l'échange et de clore le litige en quelques minutes.

Et les cabines d'essayage ?

Vous ne pouvez pas filmer l'intérieur des cabines d'essayage (c'est strictement interdit), mais vous pouvez surveiller les entrées et sorties. Une personne entre avec six articles et ressort avec seulement trois cintres ? Il y a un problème. Certains clients enfilent plusieurs vêtements sous leurs propres habits avant de sortir, badge retiré ou arraché pendant l'essayage.

Les caméras orientées vers les accès aux cabines (sans jamais filmer l'intérieur) permettent de compter ce qui entre et ce qui sort. Vos vendeuses peuvent intervenir poliment pour vérifier : "Vous avez trouvé votre taille ? Je récupère ce qui ne vous va pas ?"

Que se passe-t-il la nuit ?

Les antivols protègent pendant les heures d'ouverture, mais pas la nuit. Votre vitrine sur rue reste vulnérable. Une vitre fracturée en quelques secondes, et les voleurs se servent directement dans l'exposition. Les caméras extérieures enregistrent tout : le mode opératoire, les visages, les véhicules utilisés. Couplées à une alarme, elles détectent l'intrusion immédiatement et vous alertent.