- Accueil
- Vidéosurveillance
- Système de vidéoprotection pour supermarché à Marseille 13
Système de vidéoprotection pour supermarché à Marseille 13
Un samedi après-midi dans un supermarché à la Valentine
Le directeur reçoit un appel de la sécurité. Un client affirme avoir payé un article qui n'apparaît pas sur son ticket. La caissière, elle, est certaine que le produit n'est jamais passé en caisse. Sans vidéo, c'est la parole de l'un contre celle de l'autre. Avec les images du poste 7, nous avons pu vérifier en deux minutes : l'article était bien resté dans le chariot, sous d'autres courses. Affaire réglée, sans tension.
Ce genre de situation, nous en voyons plusieurs par semaine chez nos clients. La vidéosurveillance dans un supermarché ne sert pas qu'à dissuader les voleurs. Elle permet aussi de protéger les équipes, d'arbitrer les litiges et de comprendre ce qui se passe vraiment quand un problème survient.
Comment installer une vidéosurveillance dans un supermarché ?
Nous intervenons régulièrement sur des surfaces de 400 à 1 500 m², avec des besoins très différents selon la configuration. Un Carrefour City en centre-ville n'a pas les mêmes contraintes qu'un Intermarché en périphérie avec parking extérieur.
Dans tous les cas, nous couvrons les zones sensibles : caisses, entrée, sortie, rayons alcools et produits de valeur (cosmétiques, high-tech), réserves et quais de livraison. Pour les parkings extérieurs, nous ajoutons des caméras renforcées (norme IP66 minimum) avec vision nocturne et, si le client le souhaite, lecture automatique des plaques.
Les caméras que nous posons font du 4K. Cela permet de zoomer sur un visage, une plaque ou un article sans perdre en netteté. L'enregistrement se fait sur un NVR installé dans un local sécurisé, avec une rétention de 30 jours minimum. Pour les grandes surfaces, nous montons souvent à 60 ou 90 jours.
Le directeur et le responsable sécurité accèdent aux images depuis leur smartphone ou leur bureau. Nous configurons aussi des alertes en cas de détection dans les zones interdites la nuit (réserves, bureaux).
Les trois problèmes qu'on nous signale le plus souvent
1. Vol à l'étalage organisé
Nous avons équipé un supermarché à Saint-Barnabé après une série de vols répétés sur les spiritueux. Trois personnes revenaient chaque semaine, remplissaient un sac et sortaient tranquillement. Grâce aux images 4K et à la couverture complète du rayon, la direction a pu transmettre un dossier complet à la police. Les trois individus ont été identifiés et interpellés. Depuis, plus de problème.
2. Incidents avec les clients
Chute dans le magasin, altercation verbale, contestation d'un paiement... les vidéos permettent de reconstituer exactement ce qui s'est passé. Cela protège autant le client que le personnel. Nous avons vu des procédures s'arrêter net dès que les images montraient la réalité des faits.
3. Contrôle des livraisons et des stocks
Les quais de livraison sont des zones à risque. Marchandise qui disparaît, palettes incomplètes, colis détériorés... la caméra sur le quai permet de vérifier ce qui est livré, dans quel état et par qui. Cela évite les litiges avec les fournisseurs et responsabilise tout le monde.
La partie administrative, on s'en occupe
Un supermarché filme forcément la voie publique : le parking, le trottoir, parfois la rue. Cela impose une déclaration en préfecture. Nous préparons le dossier complet, nous vous accompagnons dans la démarche et nous installons les panneaux réglementaires aux bons endroits.
Nous configurons aussi les durées de conservation, les accès sécurisés et la traçabilité des consultations. Tout cela doit être conforme à la CNIL et au RGPD. C'est notre métier, vous n'avez pas à vous en préoccuper.
Combien cela coûte ?
Pour un supermarché de 600 à 800 m² avec parking, nous installons généralement entre 12 et 18 caméras. Le budget global se situe entre 8 000 et 14 000 € HT, installation et mise en conformité comprises. Cela inclut le matériel (caméras 4K, NVR, câblage), la pose, la configuration complète et l'accompagnement administratif.
Si vous avez déjà un système en place, mais qu'il vieillit ou qu'il ne couvre pas toutes les zones, nous pouvons aussi intervenir pour le compléter ou le moderniser.
Pour un audit gratuit sur place et un devis adapté à votre surface, appelez-nous au 04 84 900 904.
Asap Network – Vidéoprotection pour supermarchés – Marseille et Région Sud
Alarme Ajax pour entreprise, collectivité, industrie : le choix par Asap Network d'une marque innovante
Découvrez la caméra de vidéosurveillance Ajax Bullet Cam, intégrable dans un système d'alarme complet - ASAP Network Aix en Provence
Les 7 points clés d'un système moderne de vidéosurveillance d’entreprise avec ASAP Network
